Vous êtes un Professionnel :

• Achats/Ventes
• Appels d'Offres
• Commercial & Communication
• Budgétaire & Pré Comptabilité
• Informatique
• Permanence Téléphonique
• Secrétariat & Administratif
• Secrétariat Juridique
• Secrétariat Médical
• Social
• Traduction / Transcription
• Administration de la formation professionnelle
• Export

Vous êtes un Particulier :

• Emploi & Scolarité
• Organisation Administrative
• Loisirs
• Informatique

• Etablissements des devis, factures, avoirs
• Gestion des commandes clients et fournisseurs
• Gestion des contrats d’achat, de location ...
• Création et mise à jour de bases de données (produits ...)
• Négociation des conditions commerciales
• Gestion des dossiers clients et fournisseurs (SAV ; réclamations ; sinistres ...)
• Création et suivi des tableaux de bord
• Gestion des stocks et inventaires

• Identification des annonces officielles de marchés publics
• Analyse technique et administrative des cahiers des charges
• Proposition des dossiers à traiter
• Constitution et suivi des dossiers de candidature, jusqu’à leur livraison
• Gestion des reconductions de marchés
• Gestion des bases de données (fichiers clients, groupements)
• Analyse et enregistrement des réponses clients
• Réalisation de statistiques des ventes

• Construction d’un argumentaire de vente
• Élaboration d’outils de prospection (marketing direct, emailing, flyers ...)
• Création de logo, charte graphique ...
• Création de site internet et référencement : Drupal
• Création de site internet et référencement : E-monsite
• Création de site internet et référencement : Jimbo
• Création de site internet et référencement : Joomla
• Création de site internet et référencement : Wordpress
• Création de site internet et référencement : Wix
• Gestion des réseaux sociaux : Facebook
• Gestion des réseaux sociaux : LinkedIn
• Gestion des réseaux sociaux : Instagram
• Recherche de nouveaux fournisseurs
• Organisation d'évènements (séminaires ; foires ; salons ...)
• Relance devis
• Qualification de fichiers (mise à jour des bases de données clients, produits...)
• Rédaction de vos articles de blog
• Création de blog
• Gestion de votre site internet
• Gestion de votre blog (animation, rédaction d'articles...)
• Création de profil et pages Facebook
• Création de profil et pages LinkedIn
• Création de site internet vitrine
• Création de site internet e-commerce
• Création de contenu
• Rédaction de Newletters et envoi

• Gestion et suivi de tableaux de bord
• Analyse des risques et optimisation des coûts
• Mise en place d’outils de contrôle de gestion (compta analytique et autres ...)
• Rédaction de comptes rendus
• Mise en règlement des fournisseurs
• Préparation des remises de chèques
• Gestion et suivi des encaissements
• Suivi et relance des factures impayées
• Recouvrement
• Gestion de tableaux de bord pour suivi de la trésorerie
• Rapprochement bancaire
• Pointage comptable
• Bilan prévisionnel, compte de résultat
• Préparation et transmission des éléments nécessaires au cabinet comptable
• Préparation à la clôture comptable

• Initiation à l'outil Word
• Initiation à l'outil Excel
• Initiation à l'outil PowerPoint
• Aide à l’utilisation de votre messagerie
• Aide à l’utilisation d’outils d’appels vidéo (téléphone, ordinateur)
• Initiation aux réseaux sociaux

• Gérer le standard et trier les appels
• Transférer les appels à la personne ou au service approprié
• Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l'organisation
• Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise
• Collaborer avec le personnel du front office et exercer les activités administratives génériques

• Accueil physique
• Accueil téléphonique
• Prise de rendez-vous
• Gestion des courriers
• Gestion des mails
• Organisation agenda, planning
• Démarches et formalités administratives (montage dossiers ...)
• Saisie et mise en page de vos courriers et documents
• Prise de notes
• Relecture et correction de vos écrits (comptes-rendus, rapports...)
• Restructuration de PDF
• Qualification de fichiers (mise à jour des bases de données "clients"...)
• Création de formulaires, documents types ...
• Création de vos tableaux, graphiques, organigrammes
• Assistance en organisation de l’entreprise (procédures, modes opératoires ...)
• Gestion des plannings d’intervention
• Organisation des déplacements

• Retranscription audio (conclusion avec bordereau de pièces, assignation, requête, constat, contrat juridique, courrier et note de travail)
• Utilisation du RPVA
• Préparation, classement et mise à jour des dossiers de façon numérique
• Accompagnement aux démarches administratives
• Réalisation de recherches juridiques et rassemblement des pièces afférentes en vue d'une formalité juridique (immatriculation, modification au RCS ...)
• Rédaction de documents (courriers, annonce légale, formulaire, procès-verbaux ...)

• Accueil physique
• Accueil téléphonique
• Gestion des emplois du temps, avec rendez-vous à prendre et à confirmer
• Réception et rédaction du courrier
• Gestion dossier patient : création, mise à jour, archivage
• Rédaction de rapports médicaux
• Saisie et mise en page des comptes rendus médicaux, rapports médicaux ...
• Télétransmission
• Retours Noémie
• Gestion des rejets des caisses et mutuelles
• Relances caisse-mutuelle
• Facturation des consultations
• Gestion des stocks (matériel médical)

• Veille et respect des obligations légales de la gestion du personnel
• Aide au recrutement
• Saisie et suivi des contrats de travail et avenants selon trame existante
• Déclaration Préalable A l’Embauche (DPAE)
• Gestion des plannings (congés, formation ...)
• Suivi des absences des salariés (congés, RTT, maladie, accident de travail ...)
• Tenue des registres sociaux (personnel ; visites médicales...)
• Gestion des visites médicales
• Gestion mutuelle entreprise
• Relations avec l'Urssaf
• Gestion et suivi des dossiers de formation
• Gestion des déplacements (réservation hôtel, billet de train ...)
• Préparation des éléments nécessaires au calcul des salaires
• Gestion des notes de frais, tickets restaurant ...
• Gestion paie (bulletin de salaire ; DSN ...)

• Traduction technique
• Traduction littéraire
• Traduction Anglais
• Traduction Allemand
• Traduction Espagnol
• Traduction Autre
• Rédaction en langue étrangère Anglais
• Rédaction en langue étrangère Allemand
• Rédaction en langue étrangère Espagnol
• Rédaction en langue étrangère Autre
• Relecture/correction en langue étrangère Anglais
• Relecture/correction en langue étrangère Allemand
• Relecture/correction en langue étrangère Espagnol
• Relecture/correction en langue étrangère Autre
• Transcription (comptes-rendus ; PV ; CHSCT...)

• Récolte des informations nécessaires à la connexion de l’espace client, organisme de formation ou CFA, ainsi que les renseignements nécessaires à la création de la demande de prise en charge OPCO ou organisme financeur FAF
• Rédaction du Cerfa pour les dispositifs qui en suscite un
• Contrôle des documents et cohérence des informations
• Saisie informatique de la demande de prise en charge sur le portail OPCO du client, organisme financeur FAF, organisme de formation ou CFA
• Dépôt des documents nécessaires à l’enregistrement dans le dossier saisi
• Télétransmission du dossier à l’opérateur de compétences via l’espace client, organisme de formation ou CFA

• Gérer les commandes Export (Europe et/ou Grand export)
• Gérer les dossiers clients Export : classement, grilles tarifaires, correspondance commerciale
• Elaboration de comptes rendus commerciaux
• Suivre les appels d'offres Export
• Assister les commerciaux sur la prospection effectuée sur l’Export
• Relance des paiements et devis
• Rédaction de dossiers et/ou de supports de communication
• Traduction de documents en allemand/anglais/espagnol
• Préparation de la documentation export
• Préparation des outils marketing pour salons
• Emailing avant salon et post-salons
• Organisation des salons
• Retour de salons
• Organisation des déplacements à l’étranger (hôtel, avion, etc.)

• Rédaction et mise en forme de CV
• Rédaction et mise en forme de lettre de motivation
• Aide à la recherche d’offre d’emploi selon votre profil
• Correction et relecture de vos mémoires, thèses, rapports de stage, cours ...
• Saisie et mise en page de vos écrits
• Réalisation de tableaux et graphiques
• Impression de vos documents
• Numérisation de vos documents
• Sauvegarde de vos documents
• Reliure des écrits ...
• Retranscription audio, vidéo
• Traduction Anglais
• Traduction Espagnol
• Traduction Allemand
• Traduction Portugais
• Traduction Autre

• Prise de rendez-vous (médecin, organisme administratif ...)
• Rédaction et saisie de courrier
• Mise sous pli et dépôt à la poste
• Démarches administratives : CAF, organismes de santé, impôts, résiliation abonnements, carte grise, passeport ...
• Numérisation de vos documents
• Sauvegarde de vos documents
• Vérification de vos relevés bancaires à l’aide de vos tickets, talon de chèque, factures ...
• Aide à l’organisation : Classement et archivage de vos papiers

• Réservation pour vos loisirs (restaurant ; activité sportive et culturelle ; logements ; hôtel ; camping)
• Plastification de vos documents
• Réalisation de vos cartes de visite
• Personnalisation de votre courrier

• Assistance à la navigation sur internet
• Formation à l'outil Word
• Formation à l'outil Excel
• Formation à l'outil PowerPoint
• Aide à l’utilisation de votre messagerie
• Aide à l’utilisation d’outils d’appels vidéo (téléphone, ordinateur)
• Rédaction de vos articles de blog
• Création et animation de votre blog
• Création de site internet
• Initiation aux réseaux sociaux